Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di score808, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — terutama sekali apabila ia melibatkan akaun, dompet dan sejarah transaksi anda. Dasar ini menjelaskan dengan tepat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal semua itu.

Maklumat akaun dilindungiTiada perkongsian tanpa kebenaranKawalan privasi dalam genggaman andaSokongan Bahasa Melayu tersedia
score808 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami pegang tentang akaun anda, meminta pembetulan atau menarik balik kebenaran, hubungi kami terus melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami membaca setiap permintaan dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti rekod dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang terus dari laman score808 — pilih ikon sokongan di sudut bawah skrin dan nyatakan permintaan privasi anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — padam, semak atau pinda data.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil dan gunakan bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan terus dari peranti anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Empat Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pernyataan — ia ada dalam setiap langkah proses akaun anda, dari log masuk pertama hingga pengeluaran wang terakhir. Berikut adalah cara konkrit kami menguruskan maklumat anda setiap hari.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun — termasuk sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan semasa disimpan dalam sistem kami.

Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki sesi untuk membolehkan anda bergerak antara peranti tanpa log masuk semula. Kuki pemasaran pihak ketiga boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar telefon bimbit anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat pengesahan akaun disimpan selagi akaun anda aktif, dan dihapus mengikut polisi dalaman selepas penutupan akaun dikonfirmasi.

Pengesahan Identiti

Sebelum kami memproses sebarang permintaan untuk mengubah atau memadam data, identiti anda akan disahkan melalui OTP ke nombor telefon bimbit yang didaftarkan pada akaun anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami faham bahawa soalan mengenai data peribadi boleh terasa teknikal. Di sini kami jawab secara terus soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan maklumat akaun.

Tidak. Kami hanya menyimpan ID transaksi dan rujukan pembayaran untuk tujuan pengesahan. PIN dan kata laluan dompet anda tidak pernah melalui sistem kami.

Ya, boleh. Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Privasi & Data', atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan ringkasan data dalam tempoh yang munasabah.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, dan tidak sekali-kali untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Pengesahan identiti melalui OTP diperlukan sebelum kami memproses penghapusan data sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk kesinambungan log masuk merentasi peranti. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan dihapus mengikut polisi penyimpanan dalaman selepas penutupan akaun disahkan melalui proses pengesahan standard kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.