Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman score808 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan penggunaan perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sebelum membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunHubungi Kami
score808 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay memerlukan pengesahan PIN di pihak anda. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Langkah ini melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran akaun dan maklumat transaksi kewangan anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini diproses setelah pengesahan identiti selesai dan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan undang-undang.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi akaun, atau hak pengguna, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap pertanyaan difahami dan dijawab dengan tepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman score808 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma, atau isu privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, gunakan borang khas yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak pengguna di score808. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada score808 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay sahaja.

Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian akaun anda atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan sebelum permintaan diproses, dan kami akan maklumkan tempoh masa yang diperlukan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pemprosesan pembayaran yang sah.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan akan menyiasat setiap aduan dengan serius.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.